Vásquez-Campos, Salomón Axel, Claver Israel Campos Llempén, Madeleine Campos Ramírez, y Humberto Rubén Huanca Callasaca. «Calidad De Servicio Y fidelización Del Cliente: Un Estudio De correlación». Paidagogo 2, no. 1 (junio 6, 2020): 67–82. Accedido octubre 2, 2025. https://www.educas.com.pe/index.php/paidagogo/article/view/26.